MENU

 

  1. UNIT PUSAT SEHENTI
    1. Untuk memastikan 30 jenis permohonan yang diterima di kaunter OSC diselesaikan mengikut tempoh piagam yang ditetapkan.
      Nota: Tempoh piagam bagi setiap permohonan adalah berbeza-beza mengikut kategori seperti di Lampiran A.
       
  2. BAHAGIAN LANDSKAP
     
    1. Untuk memastikan permohonan kelulusan pelan lanskap diberi dalam tempoh 57 hari selepas semua syarat-syarat dipatuhi.
       
  3. BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
     
    1. 1.1 Memastikan penyelenggaraan peralatan ICT secara berkala melibatkan komputer dan pencetak penjawat awam MDBG dilaksanakan sekurang- kurangnya 2 kali setahun.

      1.2      a)        Memastikan urusan penyelenggaraan / pembaikan peralatan komputer dilaksanakan mengikut prosedur, tempoh bagi penyelenggaraan dalaman (minor) dilaksanakan sekurang-kurangnya dalam 1 atau 2 hari bekerja.
                 b)         Memastikan penyelenggaraan dalaman (major/kritikal) dilaksanakan                  sekurang-kurangnya dalam tempoh 7 hari bekerja bergantung kepada kecukupan peralatan dan bekalan / alat ganti.

                 c)        Memastikan penyelenggaraan oleh pihak luar dilaksanakan sekurang-kurangnya dalam 14 hari bekerja bergantung kepada keupayaan pihak tersebut

    2. Memastikan kemaskini kandungan laman web sekurang-kurangnya lima (5) kali setiap bulan dan permohonan muatnaik kandungan laman web oleh Jabatan-jabatan MDBG dilaksanakan mengikut tarikh yang ditetapkan oleh pengguna.

  4. UNIT KORPORAT DAN PERHUBUNGAN AWAM
    1. Untuk memastikan aduan awam diambil tindakan dalam tempoh 15 hari bekerja.